Política de envío

Entrega de los Productos

Los Usuarios reconocen y aceptan que INKso sólo acepta y distribuye pedidos en México. Todos los envíos de los Productos adquiridos en el Sitio Web por los Usuarios se llevan a cabo a través de un contrato de embarque, y son enviados a través de un transportista independiente, en uno o varios eventos.La propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos es transferida a los Usuarios en el momento en que INKso entrega los Productos al transportista.Asimismo el Usuario reconoce y acepta que la entrega de los productos los realizará el transportista correspondiente en un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes en días hábil es que son aquellos días no sean sábado ni domingo y en que los bancos estén autorizados para celebrar operaciones con el público en la Ciudad de México de acuerdo al calendario autorizado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Es obligación de los Usuario comprobar el estado de los Productos al momento de la entrega, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en los Productos.El Usuario tendrá un máximo de 24 (veinticuatro) horas a partir de que reciba los Productos para reclamar a INKso cualquier vicio o defecto que advierta en éstos,en cuyo caso deberá enviar una reclamación a la dirección de correo electrónico administracion@inkso.mx

Los Usuarios reconocen y aceptan que el plazo promedio para la producción o manufactura y envío de los productos por parte de INKso o sus proveedores es el siguiente:

Estándar: Respecto de una solicitud estándar de Productos, el plazo es de 7 (siete) días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.

Veloz: Respecto de una solicitud fast print de Productos, el plazo es de 3 (tres) a 4 (cuatro) días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.

En complemento de lo anterior, los Usuarios reconocen y aceptan que el plazo de entrega de los Productos será el que se indique en la confirmación del pedido que será comunicado al Usuario por parte de INKso, en el entendido que dicho plazo es estimado y puede variar por cuestiones de logística o causas de fuerza mayor, debiendo considerarse, además, el promedio de 7 (siete) días hábiles de 3 (tres) días hábiles mencionados en los incisos (a) y (b) anteriores para la producción o manufactura de los Productos, según corresponda. Asimismo, para efectos de claridad en la contabilización de los días para la entrega de los Productos, éstos deberán contarse de la siguiente forma:

Si la solicitud del pedido y la confirmación del mismo, ya sea bajo la modalidad estándar o veloz, se realiza antes de las 12:00 horas (hora del Centro en la Ciudad de México) del mismo día en un día hábil, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente, es decir 24 horas después de la confirmación del pedido.

Si la solicitud del pedido y la confirmación del mismo, ya sea bajo la modalidad estándar o veloz, se realiza después de las 12:00 horas (hora del Centro en la Ciudad de México) del mismo día en un día hábil, el plazo de entrega empezará a contar a partir del segundo día hábil siguiente, es decir 48 horas después de la confirmación del pedido.

En todo caso, respecto de las entregas mencionadas anteriormente, INKso facilitará a los Usuarios los medios de información necesarios para que el Usuario pueda rastrear directamente con el transportista sus Productos y verificar el estado de la entrega de los mismos.

INKso no será responsable en ningún momento y bajo ninguna circunstancia y tampoco estará obligado a realizar reembolso alguno, si un pedido no puede ser entregado por cualquier causa imputable al Usuario, tales como, de manera enunciativa más no limitativa, el Usuario haya proporcionado una dirección errónea, que no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo. Asimismo, el Usuario reconoce que si se presente alguno de los supuestos mencionados, INKso podrá, a su absoluta discreción, almacenar los Productos hasta por 15 (quince) días naturales, para que dentro de dicho plazo el Usuario solicite de nueva cuenta su reenvío y pague los gastos de entrega correspondientes. Transcurrido dicho plazo, INKso podrá disponer o destruir los Productos sin responsabilidad y sin que el Usuario tenga derecho a rembolso alguno.

Los Usuarios reconocen y aceptan que en caso de un posible robo o extravío, no imputable a INKso, de los Productos, INKso llevará a cabo el proceso de investigación correspondiente y determinará los pasos a seguir para después comunicárselos al Usuario y definir alternativas de solución.

Precios y Gasto de Envío

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los Productos son unitarios e incluyen el IVA correspondiente. El costo por el Diseño y la personalización de cada Producto, por elemento agregado, y los gastos de envío, se detallan por separado y deben ser aceptados previo a formalizar y aceptación del pedido conforme al numeral (1) de este apartado (III).

Facturación

En caso de que el Usuario requiera factura por la compra de los Productos, deberá acceder a la sección de facturación ubicada en la parte superior derecha del Sitio Web, y solicitar su factura mediante el llenado de un formulario que deberá de completa con la siguiente información:

Regimen fiscal
Nombre, denominación o razón social.
RFC
Dirección de correo electrónico.
Número de orden de su pedido.
Uso CFDI (Adquisición de mercancías/gastos en general).

Una vez recibida la solicitud de facturación por parte del Usuario, INKso contará con un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas para realizar la emisión y envío de la factura o facturas electrónicas correspondientes, junto los archivos xml. aplicables a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al momento de su registro. Si el Usuario no solicita su factura en un plazo máximo de 24(veinticuatro) horas posteriores a la compra del mes en que se realizó la transacción de sus Productos, ya no tendrá la forma de solicitarla a INKso de acuerdo al articulo 39 del Reglamento del Código Fiscal de la Federación. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que INKso no acepta realizar refacturación alguna.

Otras Disposiciones

Todas las notificaciones que efectúe INKso a los Usuarios se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través correo electrónico a la cuenta personal de cada Usuario o a través del Sitio Web conforme al perfil de cada Usuario, INKso no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto, El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones sin el previo consentimiento escrito de INKso quien si podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones cualquier tercero sin responsabilidad alguna frente al Usuario.